ご利用案内

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ対応時間は下記をご確認ください。

平日  10:00 - 17:00

※土曜は商品の発送はさせていただいておりますが、お問い合わせ対応をお休みさせていただいております。
※日曜・祝日はすべての業務をお休みさせていただいております。

配送・お支払方法について

配送について



◆当日発送の場合
月~土曜の15時までの確定注文は当日発送となります。

◆翌営業日発送の場合
15時以降、日曜・祝日のご注文は翌営業日発送となります。

※銀行振込、郵便振替、コンビニ決済(前払)、ネットバンキング決済、楽天銀行決済、楽天Edy決済、ビットコイン決済の場合はご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
※お届け日指定を選択されている場合はこの限りではありません。
※万が一在庫がない場合はメールにて改めてご連絡をさせていただきます。

お届け方法
【業者】 日本郵便・ヤマト運輸
【配送サービス名】ゆうパック・ゆうパケット・ネコポス
【備考】ご注文の商品サイズ・数量により、弊社にて最適な配送方法を選択して発送させていただきます。ご指定はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
※「ゆうパケット」「ネコポス」は、システムの仕様上、「配達日時指定」が選択できるようになっておりますが、ご利用いただけません。
※「ゆうパケット」「ネコポス」は、「宅配便」と同じ日数で商品をお届けできる小型荷物対応の配送サービスです。

■商品発送のタイミング
配送希望日時のご指定がない場合
クレジット、代金引換、楽天ペイ、後払い決済 ⇒月ー土曜日15時までのご注文で当日中に発送いたします。
※日曜日・祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
銀行振込、郵便振替、コンビニ決済(前払)、ネットバンキング決済、楽天銀行決済、楽天Edy決済、ビットコイン決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時
※時間を指定された場合でも、道路・天気状況や運送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品ページに、ゆうパケットまたはネコポスで発送する旨の記載がある商品につきましては、時間指定を承ることが出来かねます。


お支払方法

■クレジットカード決済


■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払い)
手数料: ご注文金額の合計が1~8,999円:324円
ご注文金額の合計が9,000円以上:648円

ご利用店舗
コンビニ:ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、スリーエフ
銀行:三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行
ネットバンキング:ジャパンネット銀行、ペイジー、じぶん銀行、住信SBIネット銀行、楽天銀行
※セブンイレブンはご利用いただけません。

注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む7日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

■コンビニ決済(払込票・前払い)

手数料:324円
コンビニ払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。 ご入金の確認後、商品を発送いたします。

■後払い決済

手数料:324円
商品到着後に、払込票が郵送(別送)で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

■楽天銀行決済

手数料:648円
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、
ログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

■楽天ペイ
楽天ペイ
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、
楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

■楽天Edy決済

お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料(送料無料の場合は商品代金のみ)
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

■代金引換

配送業者:日本郵便
手数料:全国一律324円
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。
※この料金には消費税が含まれています

■銀行振込(みずほ銀行)

お振込み名義は、ご注文者様のお名前と同じ名義でお願いいたします。弊社での確認が取れない場合、発送準備に入れませんのでご了承ください。
振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

■郵便振替

お振込み名義は、ご注文者様のお名前と同じ名義でお願いいたします。弊社での確認が取れない場合、発送準備に入れませんのでご了承ください。
振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

■ビットコイン決済

送料について

5,000円以上のご購入で送料無料、5,000円未満の場合は送料600円
※北海道・沖縄へのお届けは別途送料500円いただきます。

納品書の発行について

納品書は商品に同封いたします。
※ご注文者様と、お届け先が異なる場合は、納品書を同梱いたしません。
※納品書の同封をご希望されない場合は、ご注文後30分以内にご連絡ください。
お問い合わせ先 : info@wystyle.jp

領収書の発行について

領収書は、商品発送後、当店からお送りする『ご注文商品発送のご連絡』メールより、お客様ご自身にてご発行いただけます。
商品との同梱はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは、『ご注文商品発送のご連絡』メールをご覧ください。
ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください。
お問い合わせ先 : info@wystyle.jp

※後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)、代金引換払いの場合、領収書の発行をお受けすることができません。
※金融機関等のお振込み手数料は領収書の金額に含まれません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。
世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入

キャンセル・返品について

●キャンセルの場合
商品のキャンセルはご注文から30分以内のみお受けしております。
以下の場合、お客様負担の料金が発生いたしますのでご注意ください。

【梱包完了後のキャンセル】
お荷物の梱包が完了した後のキャンセルは、梱包代(216円)を請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。

【発送完了後のキャンセル】
発送完了後のキャンセルはお受けできません。
※受け取り拒否、長期間お受け取りの無かった場合は、梱包代+往復の送料+キャンセル手数料を請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。

●返品の場合
ご注文いただいた商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認ください。
商品の画像はできる限り実物を再現できるよう心掛けておりますが、ご利用の環境などにより、お色や明るさに若干の差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

1. 返品条件
商品に初期不良があった場合、あるいは未開封・未使用の場合に限りお受けいたします。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてまずはご連絡ください。

【ご返品をお受けできない場合】
・弊社の承諾のない返品物(※受領できかねます)
・商品到着後7日間が過ぎた商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・セール・アウトレット対象商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
2. 返品の送料・手数料
・初期不良による返品は当社が送料を負担いたします。
・お客様のご都合による返品は、下記AとBの配送料をお客様にご負担いただきます。
A:商品を弊社にご返送いただく際の配送料
  ※荷物の追跡ができる配送方法でご返送ください。万が一運送中に商品が紛失した場合は返金対応ができかねます。ご注意ください。
B:商品を弊社からお客様にお届けした際の配送料と返金手数料
  ・ゆうパックでお届けした場合:1,500円(返金処理手数料含む)
  ・ネコポスやゆうパケットでお届けした場合:1,050円(返金処理手数料含む)
※送料無料、あるいは送料500円でご購入いただいた商品につきましては送料の全額、あるいは一部を弊社負担にてお届けさせていただいているため、お客様都合で返品される場合はBの配送料のご負担をお願いしております。予めご了承下さい。

3. 返金の金額
・初期不良、配送ミスなどの弊社の責任による返金はお支払いいただいた代金全額を返金させていただきます。
・お客様のご都合による返金はお支払いいただいた代金から上記2-Bの金額を差し引いた金額を返金させていただきます。そして銀行振込でのご返金となる場合、振込手数料はお客様にご負担いただきます。

4. 返金のタイミング
返品商品の弊社到着確認後2営業日以内にご返金いたします。

5. 返品連絡先
 メールアドレスsupport@wystyle.jp
 電話番号:086-201-2815(平日10-17時、土日祝=休業)

商品の保証について

お届けした商品については、特別な記載がない限り、当店にて1年間の製品保証を付けさせていただきます。
※消耗品・植物を除く

万が一、お届けした商品に不備等ございましたら下記窓口にお問い合わせください。
しっかりと対応させていただきますのでご安心ください。
お問い合わせ窓口:support@wystyle.jp

※お問い合わせの際は、必ず「ご注文番号」をお知らせください。
※お客様による汚損・破損は保証の対象外となります。あらかじめご了承ください。

ラッピング・のし包装を承ります

ラッピング・のし包装を、無料で承っております。
ご注文時のお買い物かご内にて、ラッピング・のし包装のご希望欄がございますので、 大切な贈り物にぜひご利用ください。

まとめ買いを承ります

楽天ペイ

営業日カレンダー
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営業時間:
平日:月曜日~金曜日 10:00~17:00(土日祝日は定休日)

スタッフ通信

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